1. Úvod
1.1. Tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) vysvětlují, jak společnost Farma Vraňany s.r.o., IČ: 04659597, se sídlem Vraňany 27 (dále jen „Provozovatel“), shromažďuje, používá a chrání osobní údaje Uživatele v souvislosti s používáním věrnostní aplikace (dále jen „Aplikace“).
1.2. Provozovatel je správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“).
1.3. Uživatelé jsou vyzváni, aby si tyto Zásady pečlivě přečetli. Registrací a užíváním Aplikace vyjadřují souhlas s těmito Zásadami.
2. Shromažďované osobní údaje
2.1. Provozovatel shromažďuje následující osobní údaje Uživatele:
a) Identifikační údaje: jméno, příjmení, uživatelské jméno;
b) Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo;
c) Údaje o nákupech a aktivitách: historie transakcí, sbírání a uplatňování bodů, využívání slev;
d) Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, údaje o přihlášení.
2.2. Tyto údaje jsou získávány:
- Při registraci Uživatele do Aplikace,
- Při využívání Aplikace,
- Při komunikaci Uživatele s Provozovatelem.
3. Účely zpracování osobních údajů
3.1. Osobní údaje Uživatele jsou zpracovávány za těmito účely:
a) Poskytování služeb Aplikace: správa uživatelského účtu, přístup k věrnostnímu programu, přidělování bodů;
b) Zlepšování služeb: analýza dat o používání Aplikace a přizpůsobení nabídek;
c) Marketingové účely: zasílání obchodních sdělení a personalizovaných nabídek (pokud Uživatel udělí souhlas);
d) Plnění právních povinností: vedení účetních záznamů a splnění požadavků vyplývajících z právních předpisů;
e) Ochrana práv Provozovatele: řešení sporů, prevence zneužití služeb.
4. Právní základ zpracování
4.1. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě:
a) Plnění smlouvy: pro poskytování služeb dle Podmínek užívání Aplikace,
b) Souhlasu: pro zasílání obchodních sdělení nebo jiné marketingové aktivity,
c) Právní povinnosti: pro splnění povinností dle právních předpisů,
d) Oprávněného zájmu: zlepšování služeb a ochrana práv Provozovatele.
5. Doba uchování osobních údajů
5.1. Osobní údaje budou uchovávány:
a) Po dobu registrace Uživatele v Aplikaci;
b) Po dobu nutnou k plnění zákonných povinností;
c) Do odvolání souhlasu Uživatelem, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu.
5.2. Po uplynutí doby uchování budou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
6. Sdílení osobních údajů
6.1. Osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími subjekty:
a) Externí poskytovatelé služeb: IT služby, marketingové agentury, platební brány;
b) Orgány veřejné správy: pokud to vyžadují právní předpisy.
6.2. Provozovatel zaručuje, že třetí strany budou zpracovávat osobní údaje v souladu s příslušnými právními předpisy.
7. Práva Uživatele
7.1. Uživatel má v souvislosti se zpracováním svých osobních údajů následující práva:
a) Právo na přístup: získat potvrzení, zda jsou údaje zpracovávány, a informace o jejich zpracování;
b) Právo na opravu: požadovat opravu nepřesných údajů;
c) Právo na výmaz: požadovat vymazání údajů, pokud již nejsou potřebné nebo byly zpracovány nezákonně;
d) Právo na omezení zpracování: požadovat omezení zpracování v určitých případech;
e) Právo na přenositelnost: získat údaje ve strukturovaném formátu;
f) Právo vznést námitku: proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu nebo pro marketingové účely;
g) Právo podat stížnost: u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
8. Zabezpečení osobních údajů
8.1. Provozovatel přijímá vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem nebo zveřejněním.
8.2. Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby Provozovatele a jeho smluvních partnerů.
9. Změny Zásad
9.1. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Zásady kdykoli změnit.
9.2. Uživatel bude o změně informován prostřednictvím Aplikace nebo e-mailem. Pokračováním v užívání Aplikace Uživatel změnu akceptuje.
10. Kontaktní údaje
10.1. Uživatel může kontaktovat Provozovatele s dotazy ohledně těchto Zásad nebo svých práv na:
- E-mail: info@farmavranany.cz
- Adresa: Farma Vraňany s.r.o., Vraňany 27, 277 07 Vraňany
- Telefon: 315 691 988
Tyto Zásady nabývají účinnosti dne 1.2.2025.
